FAQs | Help Center
Welche Art von Produkten bietet Ihr Online-Shop an?
Unser Online-Shop bietet eine große Auswahl an hochwertigen und einzigartigen Streetwear-Kleidungsstücken an.
Wie kann ich einen Rabatt auf meine erste Bestellung erhalten?
Wenn Du unseren Newsletter abonnierst und deine E-Mail-Adresse angibst, erhältst Du 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählten Ländern an. Die Liste der Länder, in die wir versenden, finden Sie auf unserer Website unter Versandkosten & Shipping.
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen, die bis 11 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag an die Spedition übergeben. Der Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage. Internationale Lieferungen können 4-7 Tage in Anspruch nehmen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen über den von Dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.
Kann ich eine Rückerstattung für meinen zurückgegebenen Artikel erhalten?
Wenn zurückgegebene Artikel die Anforderungen (Widerrufsbelehrung) erfüllen, wird eine Rückerstattung verarbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Bietet Ihr Rabatte an?
Ja, wir bieten Rabatte an, die auf unserer Website erworben werden können.
Kann ich einen Rabattcode auf Sale-Artikel verwenden?
Der Rabattcode kann auch auf bereits reduzierte Sale-Artikel verwendet werden. So kann man dann häufig bei vielen beliebten Produkten doppelt sparen, indem man auf den reduzierten Preis noch einen weiteren Rabatt durch den Code bekommt.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr geändert werden. Solange die Bestellung aber noch nicht gepackt wurde, kannst du sie stornieren und bei Bedarf neu bestellen. Wenn Du Deine Bestellung noch stornieren oder ändern musst, dann melde Dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice ( +49 1788362574 ). Die meisten Änderungswünsche können wir problemlos umsetzen, bevor die Bestellung vollkommen abgewickelt wird.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du dich auf unserer Website in dein Konto einloggen und auf die Informationen zur Bestellverfolgung zugreifen kannst.Oder rufe die Versandbestätigung auf, welche Du per E-Mail erhalten hast. Für jedes Paket, das an Dich versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich Ihren Kundensupport kontaktieren?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten sich mit unserem Support- Team in Verbindung zu setzen, am effizientesten ist allerdings die Nutzung unseres Chatbots. Oder Kontaktiere uns ganz einfach per WhatsApp oder Rufnummer ( +49 1788362574 )
Wenn du möchtest, kontaktieren sie uns per e-mail ( support@ablukaonline.com )
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Du kannst den Artikel jedoch zurückgeben und eine neue Bestellung in der gewünschten Größe oder Farbe aufgeben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden.