FAQs | Help Center
Willkommen bei Abluka – Deinem Online-Shop für hochwertige Streetwear!
Welche Produkte bieten wir an?
In unserem Online-Shop findest Du eine große Auswahl an einzigartigen und hochwertigen Streetwear-Kleidungsstücken, die Deinen individuellen Stil unterstreichen.
Wie kannst Du einen Rabatt auf Deine erste Bestellung erhalten?
Melde Dich einfach für unseren Newsletter an und gib Deine E-Mail-Adresse an. So erhältst Du 10 % Rabatt auf Deine erste Bestellung!
Bieten wir internationalen Versand an?
Ja, wir versenden international in ausgewählte Länder. Eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, findest Du auf unserer Website unter „Versandkosten & Shipping“.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag an die Spedition übergeben. Der Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage. Internationale Lieferungen können 4-6 Tage in Anspruch nehmen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen über den von Dir gewählten Zahlungsweg.
Kannst Du eine Rückerstattung für zurückgegebene Artikel erhalten?
Ja, wenn die zurückgegebenen Artikel die Anforderungen gemäß unserer Widerrufsbelehrung erfüllen, wird eine Rückerstattung verarbeitet und automatisch auf Deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Bieten wir Rabatte an?
Ja, regelmäßig bieten wir attraktive Rabatte an, die Du direkt auf unserer Website finden kannst.
Kannst Du einen Rabattcode auf Sale-Artikel verwenden?
Absolut! Dein Rabattcode kann auch auf bereits reduzierte Sale-Artikel angewendet werden. So kannst Du doppelt sparen!
Kannst Du Deine Bestellung stornieren oder ändern?
Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr geändert werden. Solange sie jedoch noch nicht gepackt wurde, kannst Du sie stornieren und bei Bedarf neu bestellen. Kontaktiere dazu bitte umgehend unseren Kundenservice unter +49 1788362574.
Kannst Du Deine Bestellung verfolgen?
Ja! Logge Dich einfach in Dein Konto auf unserer Website ein und greife auf die Bestellverfolgung zu. Alternativ erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kannst Du unseren Kundensupport kontaktieren?
Unser Support-Team steht Dir über verschiedene Kanäle zur Verfügung. Am effizientesten ist es, unseren Chatbot zu nutzen. Alternativ kannst Du uns auch per WhatsApp oder telefonisch unter +49 1788362574 erreichen oder eine E-Mail an support@ablukaonline.com senden.
Kannst Du einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Ja, in der Regel kannst du einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Kontaktiere einfach den Kundenservice, um den Umtausch zu veranlassen. Sie werden dir die notwendigen Schritte erklären und dir helfen, den Prozess abzuwickeln. Achte darauf, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand und idealerweise unbenutzt ist, um Probleme beim Umtausch zu vermeiden
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Dein Interesse an Abluka! Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.